Млади предприемачи – Миглена и Елеонора от GleamClean
Две сестри разказват как успешно развиват фирма за професионално почистване с екологични препарати в град София!
Когато имаш добра бизнес идея, постоянство и истинска мисия зад нея,
тогава е въпрос на време нещата да се получат. Това разбират от първо лице сестрите Миглена и Елеонора Сковърданови, които основават своята фирма за професионално почистване с екологични препарати GleamClean, която се грижи за дома, офиса и търговски обекти без компромис за здравето. Те са още в самото начало на своето развитие, но
вече знаят много добре какво води до успех и доверие сред техните клиенти.
А уроците продължават да се научават ежедневно. Говорим си с тях за това, кое ги различава от поредната услуга за почистване и как можеш наистина да изпъкнеш в една ниша с много конкуренция.
Как се роди идеята за GleamClean и защо решихте именно еко подходът да бъде в центъра на бизнеса ви?
Елеонора: Това беше дълго обмисляна идея, но все не се наемахме да я осъществим. Когато човек има „сигурност”, трудно намира смелостта да излезе от рамките на общоприетото. Поредица от събития, които в тогавашния момент изглеждаха предизвикателни за нас, всъщност ни дадоха смелост да действаме. Концепцията за GleamClean се роди, когато осъзнахме колко важно е какво използваме вкъщи – и колко разлика може да направи еко подходът. Искахме да създадем услуга, която е едновременно безопасна, ефективна и създава здравословна среда за хората. И още по-важно – бъдещето на нашата планета зависи от решенията, които взeмаме днес.
Какви бяха най-големите предизвикателства в началото – намирането на подходящи еко препарати, убеждаването на клиентите в ефективността им или нещо съвсем друго?
Миглена: Нашият бизнес все още е в началото и продължава да се сблъсква с всякакви предизвикателства. От намирането на подходящи препарати, през печеленето на доверие у по-мнителните клиенти и чак до правилно изграждане на графика. Но благодарение на тези малки трудности ние се учим на дисциплина, търпение и креативност.
Как обяснявате на клиентите предимствата на дезинфекцията с пара спрямо традиционните химически методи?
Елеонора: Дезинфекцията с пара е една от услугите, които предизвикват най-голям интерес. Този метод е екологично чист, не се използват никакви препарати и е идеален за семейства с деца и домашни любимци, както и при хора с алергии.
Имате ли случаи, в които еко препаратите не са се справили с някое почистване, и как решавате такива ситуации, без да се отклонявате от принципите си?
Елеонора: Мит е, че екологичните препарати не се справят с упорити замърсявания. При правилна употреба екологичните препарати могат да постигнат идентични резултати с химията.
Какво ви различава от конкуренцията?
Елеонора: Бъдещето е пред нас и ще заложим на иновативни и еко решения за дома или бизнеса, които ще ни различават. Фокусът е не само върху препарати, пара и т.н., а цялостен иновативен подход за отделния човек или бизнеса, който да предоставя повече от “просто услуга по почистване”. За да разбират за новостите, хората могат да последват профилите ни във фейсбук и инстаграм.
Kой тип клиенти най-много ценят вашия подход и има ли тенденция към нарастваща осъзнатост за еко почистването в България?
Миглена: Клиентите ни са най-различни – семейства с малки деца, хора с алергии, собственици на домашни любимци, но и фирми, които искат здравословна среда за екипа си. Радва ме, че в България наистина има нарастваща осъзнатост за еко почистването – все повече хора се интересуват какво се използва в домовете им и търсят безопасни, щадящи решения. Това е нещо, което и нас много ни мотивира – да знаем, че помагаме не само да е чисто, но и да е безопасно за хората и за природата.
Споделете с нас най-ценните уроци от вашия професионален опит – какви правила или подходи винаги ви водят към успешни резултати?
Миглена: Един от най-ценните уроци, които научихме, е, че в нашата работа малките детайли правят голямата разлика. Друг важен урок е комуникацията – когато слушаме клиента и разберем какво наистина е важно за него, резултатът винаги е по-добър. Правилото, което никога не ни подвежда, е да работим така, сякаш чистим собствения си дом. Когато подходим с грижа и внимание, клиентите го оценяват и това изгражда доверие. С времето разбрахме, че постоянството и качеството са това, което ни носи успех – хората се връщат и ни препоръчват на близките си.
Млади предприемачи – Християн, Александър и пътят към успеха
Какво става в града?! Последвай Instagram профила ни и разбери пръв.
Абонирай се за YouTube канала ни и виж града отблизо и далеч.
